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condizioni di servizio

I: Condizioni generali di contratto/consegna e indicazioni obbligatorie
II: Informazioni sulle procedure di risoluzione delle controversie

Fornitori e partner contrattuali

Scheller Cosmetics GmbH
Hinterer Holzweg 36
73733 Esslingen an

Cellulare: +49/ (0)160/ 99400488
E-mail: ciao@ecoelio.com

Partita IVA: DE347282258

Amministratori delegati: Matthias Scheller e Trent Huon
Tribunale di registrazione: tribunale distrettuale di Bonn
Numero di registrazione: HRB 25527

I: Condizioni generali di contratto/consegna e indicazioni obbligatorie

A partire dal: 02/2023

§ 1 – Ambito

(1) I presenti termini e condizioni della Scheller Cosmetics GmbH (di seguito: “venditore”) si applicano a tutte le vendite del venditore che il cliente acquista dal venditore tramite il negozio online del venditore. Per i rivenditori si applicano condizioni diverse. L'inclusione delle condizioni del cliente è contraddetta, a meno che le parti non abbiano espressamente concordato diversamente.

(2) I “clienti” sono sia consumatori che imprenditori, laddove un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore, invece, è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 – Conclusione del contratto

(1) Le offerte di prodotti del venditore, ad eccezione degli ordini tramite il pulsante "Diretto su PayPal", rappresentano semplicemente un invito rivolto al cliente a formulare un'offerta d'acquisto. Con la conclusione della procedura d'ordine il cliente presenta al venditore una proposta d'acquisto vincolante. L'accettazione della presente offerta d'acquisto da parte del venditore avverrà solo mediante separata dichiarazione di accettazione o richiesta di pagamento entro 48 ore dal ricevimento dell'offerta d'acquisto.

(2) In caso di ordine tramite il pulsante "Diretto a PayPal", le offerte di prodotti del venditore rappresentano offerte di acquisto vincolanti per il cliente. L'accettazione di tali offerte di acquisto da parte del cliente e quindi la conclusione del contratto tra le parti , avviene completando il processo di ordinazione.

(3) Il processo di ordinazione da parte del cliente inizia inserendo un prodotto nel carrello utilizzando il pulsante "Aggiungi al carrello" o utilizzando il pulsante "Diretto a PayPal" nella pagina dei dettagli del prodotto. Il cliente può accedere in qualsiasi momento al suo carrello personale utilizzando il pulsante "Mostra carrello" nella barra del menu in alto. Nel carrello il cliente ha la possibilità di modificare la quantità dell'ordine inserendo la quantità desiderata e confermando tramite il pulsante "Aggiorna carrello" oppure di eliminare un prodotto dal carrello premendo il pulsante con il simbolo "X" davanti al pulsante rispettivo prodotto.

a) Ordini tramite il pulsante “PROCEDI AL CHECKOUT”:

Una volta che il cliente ha riempito il suo carrello personale con i prodotti che desidera, può continuare il processo di ordinazione utilizzando il pulsante “Continua con il checkout” nella pagina successiva.

Se il cliente è già registrato al negozio online del venditore, può proseguire l'ordine inserendo l'indirizzo email registrato e la password associata nel campo "Hai già un conto cliente?".

Se il cliente non è ancora registrato, può creare un conto cliente presso il venditore attivando il campo “APRIRE UN CONTO CLIENTE?” oppure continuare l'ordine come ospite. In entrambi i casi il cliente dovrà successivamente fornire i propri dati personali.

Inoltre, il cliente può selezionare un metodo di pagamento offerto dal venditore. La selezione avviene tramite attivazione con un “click”.

b) Ordine tramite “Diretto su PayPal”

Facoltativamente, il venditore offre il processo di ordinazione tramite "Diretto su PayPal". Per utilizzare questa opzione di ordinazione, il cliente deve essere registrato su “PayPal” o depositare i dettagli della fattura direttamente su “PayPal”. Se il cliente sceglie questa opzione d'ordine, dopo aver inserito il suo indirizzo e-mail registrato con "PayPal" e la password associata, verrà reindirizzato al suo account membro e potrà selezionare l'indirizzo di fatturazione corrispondente memorizzato con "PayPal". Se l'ordine viene effettuato senza un conto membro PayPal, le immissioni del cliente vengono confermate utilizzando il pulsante "Accetta e continua". Dopo aver completato le informazioni, il cliente verrà reindirizzato al negozio online del venditore.

Eventuali correzioni ai dati inseriti che il cliente desidera apportare possono essere apportate direttamente nei campi di inserimento utilizzando le tradizionali funzioni del browser. Il cliente può modificare il carrello utilizzando la funzione del browser “torna indietro” o “freccia a sinistra”.

Per poter eseguire il suo ordine, il cliente dovrà inoltre confermare la validità delle condizioni generali attivando il campo “Ho letto le condizioni generali e le accetto. Ho preso atto del diritto di recesso.” conferma.

Il suo ordine vincolante per i prodotti inseriti nel carrello il cliente dà tramite il pulsante “Acquista ora" lontano.

(4) L'elaborazione dell'acquisto e il contatto vengono effettuati tramite e-mail utilizzando il software di elaborazione automatizzata degli acquisti. Il cliente dovrà pertanto assicurarsi che l'indirizzo email fornito per completare l'acquisto sia corretto affinché possa avvenire la corrispondenza. Quando si utilizzano i filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o dai suoi fornitori di servizi di elaborazione degli acquisti per elaborare l'acquisto vengano ricevute.

§ 3 – Magazzinaggio contrattuale

Nella conferma dell'ordine inviata via e-mail vengono inviati i dettagli dell'ordine del cliente, le condizioni generali di contratto, le informazioni per il cliente e la politica di cancellazione insieme ad un modulo di cancellazione modello. Il testo del contratto non verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto. Il cliente deve quindi avviare personalmente ulteriori backup permanenti dell'offerta (ad es. tramite screenshot).

§ 4 – Prezzi

I prezzi indicati dal venditore includono tutte le componenti del prezzo inclusa la rispettiva IVA tedesca prevista per legge. L'IVA è indicata separatamente. I costi di imballaggio e spedizione sono indicati separatamente tramite il link “Spedizione” e vengono addebitati a parte. Per le consegne transfrontaliere potrebbero essere applicati altri componenti del prezzo, come tasse aggiuntive, dazi doganali o altri oneri.

§ 5 – Condizioni di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati come segue:

- Pagamento anticipato

Dopo l'invio dell'ordine verranno fornite al cliente le coordinate bancarie per il pagamento. Dopo che l'importo del pagamento sarà stato accreditato sul conto indicato, la merce verrà spedita dal venditore;

– Pagamento tramite PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, Lussemburgo

Dopo aver effettuato l'ordine o utilizzato "Diretto su PayPal" durante il processo di ordinazione, il cliente verrà reindirizzato alla pagina PayPal dove avvierà il pagamento al venditore. Il prerequisito è che il cliente abbia un conto membro presso PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, Lussemburgo. Dopo che il pagamento è stato confermato da PayPal, la merce verrà spedita. L'addebito sul conto PayPal del cliente viene effettuato al momento dell'invio dell'ordine.

A questo proposito, tieni presente anche i termini e le condizioni di PayPal, che hai accettato all'apertura del tuo conto cliente con PayPal;

– Pagamento con carta di credito tramite PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, Lussemburgo

Dopo aver effettuato l'ordine, il cliente viene reindirizzato alla pagina PayPal dove avvia il pagamento con carta di credito al venditore. Dopo l'invio dell'ordine e la conferma del pagamento da parte di PayPal, la merce verrà spedita. L'addebito sul conto bancario o sulla carta di credito dipende dall'elaborazione delle banche clienti o dell'istituto emittente della carta di credito del cliente.

A questo proposito, tieni presente anche i termini e le condizioni di PayPal, che hai accettato quando hai aperto il tuo conto cliente con PayPal.

Se non disponi di un conto PayPal, ti preghiamo di annotare le informazioni pertinenti Condizioni e procedure di PayPal;

– Pagamento tramite fattura tramite PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, Lussemburgo

Dopo l'esito positivo della verifica dell'indirizzo e della solvibilità, il venditore cede il credito a PayPal. In questo caso il cliente potrà effettuare pagamenti a PayPal solo con effetto liberatorio. Dopo la conferma dell'avvenuto controllo dell'indirizzo e della solvibilità da parte di PayPal, la merce verrà spedita.

A questo proposito, tieni presente anche i termini e le condizioni di PayPal, che hai accettato quando hai aperto il tuo conto cliente con PayPal.

Se non disponi di un conto PayPal, ti preghiamo di annotare le informazioni pertinenti Condizioni e procedure di PayPal;

– Pagamento tramite Google Pay

Se si seleziona il metodo di pagamento Google Pay o G-Pay, dopo l'ordine il cliente verrà reindirizzato alla pagina Google Pay di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, dove verrà effettuato il pagamento a il venditore viene avviato dal cliente. A tale scopo il cliente deve collegare una volta il proprio account Google esistente con un'opzione di pagamento (carta di credito o carta di debito). Dopo che il pagamento sarà stato confermato da Google, il servizio verrà eseguito. L'addebito sul conto cliente dipende dal metodo di pagamento scelto dal cliente ed è basato sui termini e condizioni di Google;

– Pagamento tramite Apple Pay

Se si seleziona il metodo di pagamento Apple Pay, il cliente verrà reindirizzato alla pagina Apple Pay di Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA, dopo aver effettuato l'ordine, dove verrà avviato il pagamento al venditore dal cliente. A tale scopo il cliente deve collegare una volta il proprio account Apple esistente con un'opzione di pagamento (carta di credito o carta di debito). Dopo che il pagamento sarà stato confermato da Apple, il servizio verrà effettuato. L'addebito sul conto cliente dipende dal metodo di pagamento scelto dal cliente e si basa sui termini e condizioni di Apple.

§ 6 – Consegna

(1) I tempi di consegna specificati per i prodotti iniziano il giorno successivo a quello dell'istruzione di pagamento del cliente al suo fornitore di servizi di pagamento. In caso di pagamento con carta di credito o fattura, il giorno successivo a quello di conclusione del contratto. La consegna avverrà al più tardi entro il termine di consegna specificato. Se l'ultimo giorno del termine di consegna cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato del luogo di consegna, tale giorno sarà sostituito dal giorno lavorativo successivo.

(2) In caso di consegna al di fuori della Germania, il termine ultimo di consegna indicato per i prodotti viene prolungato di 5 giorni lavorativi per le consegne all'interno dell'UE, altrimenti di 12 giorni lavorativi.

§ 7- Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino all'adempimento di tutti i crediti derivanti dal contratto.

§ 8 – Responsabilità per difetti

Si applicano le norme legali.

§ 9 – Linguaggio contrattuale

La lingua contrattuale è il tedesco.

§ 10 – Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca.

(2) La scelta della legge ai sensi del paragrafo 1 si applica ai consumatori ai sensi del § 1 par. 2 frase 1 solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

(3) Non si applicano le norme relative alla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.

(4) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il suo luogo di residenza o residenza abituale non è noto al momento della presentazione dell'azione.

II: Informazioni sulle procedure di risoluzione delle controversie

Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie.

Avete domande?

Il nostro servizio vi aiuterà in modo rapido e semplice se non trovate quello che state cercando nelle nostre FAQ.

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